viernes, 29 de noviembre de 2013

Cómo arreglar el error com.android.phone en Android 4.3 con Pepephone y otras OMV's

Hola de nuevo,

hace un tiempo actualicé por OTA mi Nexus 4 a Android 4.3 (Jelly Bean).
Una vez aplicada la OTA, siempre es recomendable hacer un Factory Reset para borrar todos los datos y evitar conflictos con ficheros antiguos, así que hice el Factory Reset y al reiniciar empezó a salirme una ventana de error de "com.android.phone" que no te permitía hacer nada, ya que al darle al botón de aceptar volvía a salir una nueva ventana inmediatamente.

El problema viene porque la SIM de Pepephone (y otros OMV's) contiene por defecto un montón de APN's que hace que Android 4.3 falle (ojo, con 4.4 no pasa).
Y la solución es bien sencilla, hay que borrar todos los APN's y poner el de tu compañía a mano, pero claro, con la ventana de error saliendo continuamente se hace muy dificil llegar hasta los APN's y borrarlos.
Si pones el móvil en modo avión deja de salirte el error, pero tienes el problema de que estando en modo avión no te permite entrar en los ajustes para borrar los APN's.

Publiqué la solución en HTCMania hace un tiempo en el foro de Nexus 4, pero me consta que ahora ocurre en más teléfonos que se están actualizando a 4.3 y por eso lo publico aquí también.

Los pasos a seguir para arreglar en error sin necesidad de ser root son los siguientes:

1. Instalamos la OTA
2. Factory reset (y perdemos todos los datos, fotos, vídeos, etc)
3. Primer reinicio y no para de darnos el error
4. Salimos del asistente de inicio (ya crearemos la cuenta después)
5. Ponemos modo avión (dejando el botón de power pulsado/modo avión). A partir de aquí ya no nos sale el error.
6. Activamos el Wifi y nos conectamos a nuestra red.
7. Vamos a ajustes/seguridad/origenes desconocidos y lo marcamos.
8. Bajamos el siguiente apk: http://bit.ly/17b3nET (totalmente fiable, lo he hecho yo, no requiere ningún permiso)
9. Lo instalamos, le damos a ejecutar y nos saldrá la lista de APN's (tras 6 segundos mostrando la pantalla de bienvenida)
10. Borramos TODOS los APN's y creamos el de nuestra compañía
11. Quitamos el modo avión y a disfrutar de 4.3

Espero que os sirva.
Saludos.

3 comentarios:

  1. Hola, tengo el mismo problema en Android 4.4.2 en un BLU Life 8, el problema es que al entrar en las configuración del Apn no hay ninguna creada y no me deja crear una nueva, las opciones están deshabilitadas. tal vez conoces alguna solución al respecto.

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  2. Hola, perdona la tardanza. La verdad es que siempre he podido crear nuevos APN's en los teléfonos que he tenido. Quizá puedas probar a quitar la tarjeta SIM a ver si así te deja.

    Saludos.

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  3. Hola, ya intenté sin la SIM, con la SIM y en modo avión. Nada ha funcionado.

    Gracias por tu interés.

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